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公司组建了一批强硬的应急维修服务队,有经验丰富的现场工程师和高级技师,对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场,进行维修和更换。
产品交付一周内,我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式,进行电话跟踪咨询,直到客户满意为止。
设备如出现故障,我方在1小时内给予答复,如电话沟通无法解决,我方人员24小时内赶到现场,并根据现场情况确定处理措施,进行维修和更换。
我公司承诺所有维修人员随叫随到,更好的为客户排忧解难。
每季度进行最少一次的电话回访,每半年进行一次现场的售后服务。